1. Kush është Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrollues i të dhënave tuaja personale, sipas kuptimit të Ligjit Nr. 9887/2008 dhe nenit 4(7) të GDPR, është:

2. Të dhënat personale që mbledhim

Në varësi të mënyrës se si e përdorni faqen tonë, mund të mbledhim këto kategori të dhënash:

Ne nuk mbledhim qëllimisht kategori të veçanta të dhënash (të dhëna “sensitive” sipas nenit 6 të Ligjit Nr. 9887/2008 ose nenit 9 të GDPR, si p.sh. të dhëna shëndetësore, fetare, politike, etj.).

3. Si i mbledhim të dhënat

• Kur krijoni një llogari ose plotësoni një porosi në faqen tonë;
• Kur plotësoni formularin e kontaktit ose na shkruani drejtpërdrejt (email, telefon, WhatsApp);
• Kur navigoni faqen tonë (nëpërmjet cookies dhe teknologjive të ngjashme);
• Kur na kontaktoni nëpërmjet rrjeteve tona sociale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Maps);
• Kur abonoheni në buletinin tonë (newsletter), nëse ofrohet një opsion i tillë.

4. Qëllimi dhe baza ligjore e përpunimit

5. Cookies (Kukit) dhe teknologji të ngjashme

Faqja jonë përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të garantuar funksionimin e faqes, për të analizuar trafikun dhe për të personalizuar përmbajtjen dhe reklamat.

Ju mund t’i menaxhoni ose fshini cookies nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit tuaj. Ju lutemi vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes.

6. Ndarja e të dhënave me palë të treta

Ne nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhënat tuaja personale. Të dhënat mund t’i ndajmë vetëm me:

• Kompani kurierësh/shpërndarjeje për dërgimin e porosive tuaja;
• Ofrues të shërbimeve të pagesave për procesimin e sigurt të transaksioneve;
• Ofrues të shërbimeve teknike (hosting, mirëmbajtje website, email marketing) që veprojnë si përpunues në emrin tonë, sipas kontratave që garantojnë mbrojtjen e të dhënave;
• Autoritete shtetërore, kur kërkohet me ligj (p.sh. autoritetet tatimore, gjyqësore);
• Platforma të marketingut dixhital (Google, Meta/Facebook, TikTok) për qëllime reklamimi, vetëm nëse keni dhënë pëlqimin përkatës.

7. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve (p.sh. platforma cloud hosting, mjete analitike ose marketingu) mund të ndodhen jashtë Shqipërisë, përfshirë brenda Bashkimit Evropian ose në vende të treta. Në raste të tilla, ne sigurohemi që transferimi të bëhet në përputhje me kërkesat e Ligjit Nr. 9887/2008 dhe të GDPR, duke përfshirë përdorimin e:

• Vendimeve të përshtatshmërisë (adequacy decisions) të njohura nga Komisioni Evropian;
• Klauzolave Standarde Kontraktuale (Standard Contractual Clauses – SCC);
• Masave të tjera mbrojtëse të përshtatshme sipas legjislacionit në fuqi.

8. Periudha e ruajtjes së të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mblodhën, ose sa kërkohet nga legjislacioni në fuqi:

• Të dhënat e porosive dhe faturimit: deri në 10 vjet, në përputhje me detyrimet ligjore kontabël dhe tatimore shqiptare;
• Të dhënat e llogarisë së klientit: deri sa llogaria të jetë aktive ose deri sa të kërkohet fshirja;
• Të dhënat për qëllime marketingu: deri sa të tërhiqni pëlqimin tuaj;
• Cookies: sipas afateve të specifikuara për secilën cookie (zakonisht nga sesioni deri në 24 muaj).

9. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga humbja, keqpërdorimi, aksesi i paautorizuar, ndryshimi ose zbulimi, në përputhje me nenin 27 të Ligjit Nr. 9887/2008 dhe nenin 32 të GDPR. Këto masa përfshijnë, ndër të tjera, enkriptim të komunikimeve (HTTPS/SSL), kontroll aksesi, dhe rishikim periodik të praktikave të sigurisë.

Megjithatë, asnjë sistem transmetimi apo ruajtjeje elektronike të dhënash nuk është 100% i sigurt. Në rast të një shkelje të sigurisë që rrezikon të drejtat dhe liritë tuaja, ne do t’ju njoftojmë dhe do të njoftojmë Komisionerin për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale, sipas kërkesave ligjore.

10. Të drejtat tuaja

Në cilësinë e subjektit të të dhënave, ju gëzoni të drejtat e mëposhtme, sipas Ligjit Nr. 9887/2008 dhe GDPR:

• E drejta e informimit – të dini si përpunohen të dhënat tuaja;
• E drejta e aksesit – të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale;
• E drejta e korrigjimit – të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota;
• E drejta e fshirjes (“e drejta për t’u harruar”) – të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja, kur kushtet ligjore plotësohen;
• E drejta e kufizimit të përpunimit – të kërkoni kufizimin e mënyrës se si përdoren të dhënat tuaja;
• E drejta e transferueshmërisë së të dhënave – të merrni të dhënat tuaja në format të strukturuar dhe t’i transferoni te një kontrollues tjetër;
• E drejta e kundërshtimit – të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja, veçanërisht për qëllime marketingu;
• E drejta për të tërhequr pëlqimin në çdo kohë, pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes;
• E drejta për të bërë ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP), me adresë: Rruga “Abdi Toptani”, Tiranë, Shqipëri, website: www.idp.al.

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni nëpërmjet të dhënave të kontaktit në fund të kësaj politike. Ne do t’ju përgjigjemi brenda afateve të parashikuara nga ligji (zakonisht brenda 30 ditëve).

11. Mbrojtja e të miturve

Faqja jonë nuk synohet për persona nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me dashje të dhëna personale nga të mitur pa pëlqimin e prindit/kujdestarit ligjor. Nëse mësoni se një i mitur na ka dhënë të dhëna personale, ju lutemi na kontaktoni për t’i fshirë ato.

12. Komunikime marketingu dhe njoftime

Nëse jepni pëlqimin tuaj, ne mund t’ju dërgojmë oferta, zbritje dhe njoftime nëpërmjet email-it, SMS-it ose telefonit. Ju mund të çregjistroheni në çdo kohë duke klikuar linkun e çregjistrimit në email-et tona ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

13. Ndryshime në këtë politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here, për të reflektuar ndryshime në praktikat tona ose në legjislacionin në fuqi. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe, me datën e përditësimit të treguar në krye të dokumentit. Ju inkurajojmë ta rishikoni periodikisht këtë faqe.

14. Na kontaktoni

Për çdo pyetje, kërkesë ose ankesë lidhur me këtë Politikë Privatësie ose me mënyrën se si përpunohen të dhënat tuaja personale, na kontaktoni:

Nëse konsideroni se të dhënat tuaja janë përpunuar në kundërshtim me legjislacionin në fuqi, keni gjithashtu të drejtën të depozitoni ankesë pranë: